Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ
sf88 – Minh Bạch & Rõ Ràng

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và sf88 ("Chúng Tôi", "sf88", "Nền Tảng"). Điều Khoản này điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ do sf88 cung cấp.

Bằng việc: (a) truy cập vào nền tảng sf88; (b) tạo tài khoản người dùng; (c) nạp tiền hoặc đặt cược bất kỳ khoản tiền nào; hoặc (d) sử dụng bất kỳ tính năng nào của sf88 – bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của sf88.

Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt để phục vụ người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản sf88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. sf88 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu theo quy định.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản sf88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên, địa chỉ, thiết bị, hoặc phương thức thanh toán khác nhau) đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin chính xác: Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. sf88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào.
• Tư cách pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết các thỏa thuận có giá trị pháp lý.
• Địa điểm sử dụng: Bạn tự chịu trách nhiệm xác định liệu việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có hợp pháp tại địa điểm bạn đang sinh sống hay không.

Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). sf88 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai.

sf88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và thẻ Visa/Mastercard quốc tế.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 1–3 phút.
• Giao dịch qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–15 phút tùy ngân hàng.
• sf88 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ cho mỗi lần yêu cầu.
• Lệnh rút tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 5 phút trong giờ hành chính.
• Lệnh rút tiền qua ngân hàng được xử lý trong vòng 15–30 phút.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản sf88 – không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người khác.
• sf88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn (trên 50.000.000 VNĐ).

sf88 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được tham gia một (01) chương trình khuyến mãi cùng loại tại một thời điểm.
• Bonus và tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Mọi bonus đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút ra. Vòng cược tối thiểu thường từ 20x đến 40x giá trị bonus – chi tiết được nêu rõ trong từng chương trình.
• sf88 có quyền hủy bonus và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng chương trình khuyến mãi một cách không trung thực.
• sf88 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng sf88 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator – RNG) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập có uy tín quốc tế, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên của mọi kết quả.

• Kết quả của mọi ván cược đã hoàn thành được xem là chính thức và không thể thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm) trong lúc đặt cược, sf88 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc hủy ván cược tùy theo từng trường hợp cụ thể.
• Đối với cá cược thể thao: kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu tương ứng (FIFA, AFC, VFF đối với bóng đá V-League, v.v.).
• Đối với xổ số miền Nam: kết quả được cập nhật dựa trên kết quả quay số mở thưởng chính thức hàng ngày.
• sf88 có quyền hủy ván cược nếu phát hiện có dấu hiệu gian lận, can thiệp vào hệ thống hoặc vi phạm quy tắc trò chơi.

Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và xác nhận thông tin cược trước khi xác nhận đặt. sf88 không chịu trách nhiệm về các lỗi đặt cược do người dùng nhập sai thông tin.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng sf88:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Bất kỳ khoản thắng cược nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều không có giá trị.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ, xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của sf88.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả ván cược (collusion) trong các trò chơi trực tiếp.

sf88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ thông tin cá nhân thu thập trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ được xử lý theo Chính sách Bảo Mật riêng của sf88.

Các nguyên tắc chính về quyền riêng tư tại sf88:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• sf88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba với mục đích thương mại.
• Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL 256-bit.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ của sf88.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật đầy đủ của sf88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sf88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sf88, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của sf88 (bất khả kháng).
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà sf88 có thể liên kết đến.

sf88 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp một loạt các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để giúp người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Tự đặt số tiền cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến 5 năm.
• Giới hạn thời gian: Đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi mỗi ngày.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của sf88 để biết thêm thông tin và tài nguyên hỗ trợ.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản sf88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

sf88 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh KYC.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện người dùng đang sử dụng dịch vụ từ khu vực địa lý bị hạn chế.

sf88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, sf88 sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng sf88 khi người dùng đăng nhập.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sf88 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ sf88 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng sf88.
• Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 08:00 – 24:00 (GMT+7).

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề "Khiếu Nại Chính Thức – [Tên Đăng Nhập]" đến địa chỉ email hỗ trợ nêu trên. sf88 cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.